当店の保証規定

保証規定につきまして

当店でご購入頂いた懐中時計の保証規定について、ご説明いたします。

1.保証期間について

当店では、懐中時計本体に対し、以下の保証期間を設けています。
現状動作品、海外整備済品については、商品発送日より、3ヶ月間の自然故障を保証いたします。
国内オーバーホール済の懐中時計は、商品発送日より、1年間の自然故障を保証いたします。

アクセサリ、ケース類については保証書の発行はありません。
商品着荷時に不具合がある場合は、着荷後3日以内にご連絡くださいませ。

2.保証書の発行について

当店で販売する懐中時計(※アクセサリは除く)は、全て保証書を発行します。
購入後の保証を受ける際に必要となりますので、大切に保管をお願い致します。

3.保証の適用範囲

当店の保証適用は、自然故障のみを保証するものとします。
以下のケースは、自然故障の扱いとはなりません。ご注意下さい。

・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。
・不当な修理や、改造による故障または損傷
・火災・水害または地震など、天災地変による故障または損傷
・ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ガラス・バンドの小傷など)
・保証書のご掲示がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
・クォーツの電池交換(最初にセットされている電池は性能を見るためのモニター用電池です)
・主ぜんまいの巻き過ぎに起因する故障。(ギチギチに巻き過ぎないよう、ご注意ください)
・主ぜんまい切れ(購入後、1週間以内に主ぜんまい切れが起きた場合は初期不良として対応します)
・落下や強い衝撃、水没などによる故障(お客様の過失によるもの)
・パーツ自体を破損された場合(テンプの天芯や軸折れ、外装の破損など)

 ※パーツの自然破損が発生する可能性は無いとは言えないのですが、基本的には対象外とさせて頂きます。


・磁気の影響による精度の変化(帯磁)
 機械式時計は、磁気の影響を受けやすく、磁気を帯びてしまうと精度が悪化します。
 携帯電話、スピーカー、マグネット式のバッグ留め具など、磁気を帯びにはご注意ください。
 磁気を帯びてしまった場合、消磁を行うことで対応しますが、消磁はパーツごとに行う必要があるため、オーバーホールとほぼ同額の費用が発生します。


・姿勢差による精度のバラ付き。
 ※機械式の場合、姿勢差(向き)による多少の誤差は発生します。当店では平置きでの日差を掲載しております。
 アンティーク懐中は個々のコンディションが全て異なるため、姿勢の違いにより重力などの影響などを受け、精度差が発生する場合がございます。
 ※姿勢差が大きい場合、オーバーホールを受けることで、かなり軽減させることが可能です。


・ガラス(プラスチック含む)風防がベゼルから外れた場合。
 ※ガラス風防は全て当店で全てチェックした上で販売させて頂いております。
  お客様がベゼルを外されたことに起因するガラス風防の外れに関しては、全て有償修理となります。


・ガラス(プラスチック含む)風防が割れた場合。
 ※商品到着時、万が一輸送時の衝撃により風防が破損した場合は、輸送保険が適用されますので、無償にて交換いたします。
 輸送により、商品到着時にガラス風防が割れていないか、ご確認下さい。
 輸送時の風防破損は、到着後3日以内にご連絡下さい。
 それ以降の風防破損は、お客様の過失によるものとみなし、有償にて修理を承ります。
 ジャストサイズのガラス風防(新品)を海外より取り寄せ交換します。
 ケース種別により、料金が異なりますので、風防を破損された場合は、当店へご連絡下さい。


・アクセサリ類は、到着時の輸送による破損のみ保証いたします。
 アクセサリ類の輸送時の破損につきましては、到着後、3日以内に必ずご連絡下さい。


・当店オリジナルのチェーン、レザーケースについては、購入後に破損した場合、金具類の交換が可能です(有償)。
 詳しくは当店までご相談ください。


・商品の性質上、ご購入後のお客様都合による返品はできません。
 商品についてご不明な点がある場合には、必ず購入前にお問い合わせくださいませ。