ショップブログ

懐中時計のオーバーホールと修理を承っております。

こんばんは。
新店長です。

たびたび、ブログでもこれらのことについて書かせて
いただいていますが、オーバーホールや修理について、
よくお問い合わせを受けます。

アンティークの懐中時計を所有の皆様方には、大事な
所有物のメンテナンスについて関心がおありだという
ことがよくわかります。

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大変ご迷惑をおかけしておりました!

ご無沙汰しております。
新店長です。

このところ先週いっぱいまで、Cocoon Watchの販売サイトが真っ白になっており、何も見れない状態に陥っておりました。

最初は、ショッピングカートのカード決済ができない問題に始まり、さまざまな問題から、サイトを開けない状態が続いておりました。いつも販売サイトをご利用いただいている皆様方には大変ご迷惑をおかけいたしました。
そんな中、ショップのことを気遣って、メールをいただいたお客様もおりました。大変ありがとうございました。
お叱りこそ受けませんでしたが、この間大変ご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件では、ある方から手厚いサポートをいただきました。
とても一生懸命対応してくれて、困ってる私に対して大変親身になってくれて、知恵を絞ってくれたり、サポートしていただいた方です。細かなところまで対応していただき、ご本人はとても忙しく、時間もない方なのに、文句の一つも言わずに、色んなところに気を配って問合せを行うための文章まで作成してくれたとても優秀な方です。頭が下がります。その方にはとても感謝の気持ちでいっぱいです。

Sさん、このたびは本当にありがとうございました。
足を引っ張ろうとする人も現れたため、途中でもうだめかなと正直思いました。
少し時間もかかりましたが、販売サイトを何の問題もない元の状態に戻すことができて非常に安堵しています。
大変助かりました。
どうか、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

商品代引きについて

お客様より、商品代引きについての詳細がないとのお叱りを受けましたので、この場を借りて記載しておこうと思います。

当店の商品代引きは、ヤマト運輸の代引き決済サービスを利用した代金引き換え払いです。
30万円までの決済にご利用頂けます。ご利用金額に応じ、下記のように別途代引き手数料が掛かります。
 
  お買い上げ金額  代引き手数料
   0~10000円     300円
 10001~30000円     400円
30001~100000円     600円
100001~300000円    1000円

以上、ご検討のうえ、ご利用いただけたらと思います。

【緊急のご連絡】ご購入時の決済に関するお知らせ

こんにちは。
新店長です。

暑い日が続きますね。
皆さま、暑い夏をどのようにお過ごしでしょうか?

さて、あるお客様からのご連絡で、現在お買い上げ時ショッピングカートでの
お支払いの際に、カード決済を選んだ場合、ページの切り替えのときにタイトル以外に
何も表示されなくなる不具合が生じています。

大変ご迷惑をおかけしています。

現在、復旧すべく対応を行っていますので、大変ご迷惑をおかけしますが、
カード決済でご購入をお考えのお客様は、今しばらくお待ちいたださい。
また、カード決済以外でのお支払いについては特に問題はありませんので、
銀行振り込みなどでお支払いただくことをおすすめいたします。

ひょっとしたら、1ヶ月以上もの間、このような状態が続いていたものと
思われます。この間、カード決済でご購入を検討されていたお客様も
いらっしゃったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

復旧しましたら、またこの場を借りてご連絡させていただきます。

お客様からいただいた懐中時計に関する都市伝説的なご質問

こんばんは。
新店長です。

大変ご無沙汰しています。
夏に向かいつつもこのところの涼しい最中、おかげさまで毎日忙しくしております

そんな中、ご自身の懐中時計を愛するお客様から懐中時計の機能について、ご質問をいただきましたのでそのQ&Aをご紹介します

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